Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ những dữ liệu nào CBC 234 thu thập khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi lưu trữ thông tin đó an toàn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
CBC 234 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo đúng trình tự xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — gõ yêu cầu dữ liệu của bạn, đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi và hướng dẫn bước xác minh danh tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo thứ tự.
Truy cập trên điện thoại Mở trang quyền riêng tư ngay trên điện thoại — giao diện tương thích hoàn toàn, bạn đọc và gửi yêu cầu mà không cần dùng máy tính.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách CBC 234 giữ an toàn dữ liệu của bạn

Chúng tôi dùng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Mỗi phiên đăng nhập đều có xác minh OTP — nếu bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã xác nhận về số điện thoại đã đăng ký trước khi cho phép truy cập.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL — không ai đọc được nội dung khi đang truyền tải.
Xác minh OTP Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại của bạn. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật tại khu vực hoạt động. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản — liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để bắt đầu quy trình.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách dữ liệu được xử lý tại CBC 234. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu tài khoản. PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được ghi lại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu để vận hành hệ thống thanh toán nội địa, và họ bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật.

Hệ thống nhận diện thiết bị lạ và gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bạn nhập mã đó để xác nhận — bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi có người biết mật khẩu của bạn.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp luật tại khu vực được phép hoạt động. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị và hệ thống CBC 234 dùng mã hóa SSL — bạn thấy biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt khi truy cập, dù trên điện thoại hay máy tính.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.