Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ CBC 234

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản áp dụng khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ CBC 234, bao gồm quyền tài khoản, nghĩa vụ của bạn và cách chúng tôi xử lý các vấn đề phát sinh.

Áp dụng tại vùng được phép theo pháp luậtTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt mọi thắc mắcQuyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin
CBC 234 Quy định sử dụng dịch vụ CBC 234
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

CBC 234 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Thông tin cá nhân được lưu trữ theo đúng mục đích đăng ký và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống CBC 234 được bảo vệ bằng SSL — áp dụng cả khi truy cập trên điện thoại.

Quản lý cookie

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền truy cập dữ liệu

Theo yêu cầu bằng văn bản, chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân đang lưu trữ hoặc tiến hành xóa theo quy trình xác minh danh tính.

Liên hệ về dữ liệu

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân — chỉnh sửa, xóa, hoặc tra cứu — gửi qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ loại yêu cầu.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Hãy cung cấp tên tài khoản và mô tả rõ vấn đề để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc yêu cầu xem lại giao dịch đã xác minh.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu vấn đề cần đính kèm tài liệu hoặc bằng chứng giao dịch từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Trung tâm trợ giúp

Xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh tài khoản và chính sách xử lý khiếu nại tại trang Trợ giúp.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu vấn đề của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Không. Ví nạp rút phải đứng tên chính chủ tài khoản. CBC 234 không xử lý giao dịch từ ví thuộc người khác, kể cả người thân.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này — tiếp tục sử dụng dịch vụ là bạn đã đồng ý.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo quy trình và xác nhận kết quả qua email.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ trước khi sử dụng.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ ngay, cung cấp tên tài khoản và mô tả vấn đề. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình khiếu nại.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu theo đúng quy định.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.